Os serviços especializados da VoIP Telecom garantem o bom funcionamento da rede de voz sua empresa, atendendo às mais diversas áreas. Possuímos uma variedade de serviços, que vão desde uma simples atualização de software até a troca de um equipamento em prazo recorde. Nossa equipe é composta por engenheiros com certificações reconhecidas internacionalmente pelos principais fabricantes, possibilitando conhecimento e vivência de mercado que nos diferencia da concorrência.

Conheça os nosso tipos de contrato que englobam: serviços de instalação, suporte e consultoria:

Contrato Bronze – VoIP Telecom

Suporte telefônico ilimitado referente aos produtos relacionados no contrato (8x5 - oito horas por dia e cinco dias por semana / opcional para a grande Belo Horizonte 24x7 - vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana), engenheiro no local (desde que o engenheiro do Suporte Técnico detecte a necessidade da visita ao local), cobertura limitada aos equipamentos estipulados no contrato para esse serviço, substituição antecipada de Hardware com opções de atendimento de 4 ou 8 horas. Para a grande Belo Horizonte temos atendimento em 4 horas e, para as demais localidades, sob consulta.

Contrato Gold – VoIP Telecom

Reposição de componentes completa: Suporte telefônico ilimitado referente aos produtos relacionados no contrato (padrão 8x5 - oito horas por dia e cinco dias por semana / opcional para a grande Belo Horizonte 24x7 - vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana), substituição antecipada (opções de atendimento de 4 horas ou Next Business Day ). Esse serviço tem abrangência nacional. Para todas as capitais temos atendimento em 4 horas e para as demais localidades sob consulta. Temos o opcional de compra de horas dos serviços profissionais.